《價值為綱》開篇便寫到:華為追求長期有效增長,不唯股東利益最大化,不唯員工利益最大化,為客戶服務是華為公司存在的唯一理由。
企業活下去的根本保障是能夠不斷為客戶創造價值,只有客戶才能為企業的不斷發展壯大提供持續的資金來源,才能保障企業的永續經營,一個企業如果只靠融資、借貸等方式來維持企業現金流是很難長時間持續保持競爭力和發展壯大的。
企業及員工要不斷轉化思維方式,學會換位思考,時刻謹記企業創造的價值高低是由客戶需求和滿意度來最終決定的,只有企業創造的價值最大程度的符合客戶利益、滿足客戶需求才算是真正意義上的完成了價值轉化。員工要站在企業的角度替客戶思考問題,解決問題,為客戶創造價值即是為企業創造價值,也是體現自身價值的標尺,要跳出以個人、部門為中心進行價值思考的模式,努力實現個人價值的升華。
臨空公司的目標是做集團世界一流科技園區運營商的踐行者,這就決定了公司的主營方向是加強科技創新做好園區運營,為園區入駐企業提供更加高效的基礎服務和增值服務。
基礎服務包含提供合格的生產廠房、水電氣暖、道路綠化、物業服務等基礎生產資料,保障企業生產所需要的基礎條件。
增值服務要錨定在拓寬服務范圍,科技賦能,致力于為客戶解決疑難問題,提升客戶的服務體驗,進而提升自身在客戶心中的認可度和滿意度。應利用自身資源,為客戶提供資金、技術、人才、渠道等多項支持;挖掘優質客戶、主要客戶上下游產業鏈的潛在企業,通過優惠政策引入園區,完善客戶產業鏈,進而實現與客戶的互利共贏,并加強自身與客戶的雙向依賴度,實現更好的為客戶服務。
通過此次對華為《價值為綱》的學習,我更加深刻的體會到,加強合作,關注客戶、合作者利益,追求多贏,企業才能活的長久;只有幫助客戶實現利益,企業自身才能在經營中找準自身的生存位置,才能不斷優化自身價值,提升企業的競爭力。